POLÍTICA DE ENVÍO
Recogida en tienda: gratuito
Recoge tu pedido en la tienda Atenea ubicada en la calle del Amparo 30, 28012 - Madrid en los días laborables de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y los días sábados de 10:00 a 13:00.
Una vez confirmemos tu pedido nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Para poder recoger tu pedido, es necesario que muestres en tienda su DNI y el e-ticket pago anticipado.
Dispones de un plazo de 15 días naturales para poder recoger tu pedido.
Entrega a domicilio
Los plazos de entrega a domicilio standard serán 2-5 días laborables, excepto para Baleares cuyo plazo se verá ampliado a 4-6 días laborables.
Los costes del transporte se calcularan teniendo en cuenta peso y medida del paquete a enviar.
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío cuando tu pedido vaya a salir del almacén y/o tienda.
Los envíos a Canarias deberán llevar factura de compra.
Los envíos al extranjero quedan pendiente de confirmar el plazo de entrega por la empresa de transporte.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución dispones de 15 días desde la fecha de compra en tienda ó del email de confirmación de envío de tu pedido.
Podrás realizar la devolución de tus artículos siempre y cuando se respeten las condiciones que se citan a continuación:
1. Los artículos tienen que estar en perfecto estado. No se admitirá la devolución de artículos rotos desgastados por un mal uso.
2. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos sin ticket de compra.
3. Los productos de bisutería que no llevan envoltorio ni precinto no se pueden cambiar ni devolver por motivos de higiene.
6. Los productos en formato "PACK" son indivisibles y no podrán devolverse parcialmente o de forma individual.
7. No se admiten ni cambios ni devoluciones de artículos modificadas/personalizadas a petición del cliente ni de artículos comprados en otro mercado.
Tras aprobar la devolución, el cliente podrá optar por un cambio o sustitución del articulo defectuoso, si no esta satisfecho se optara por la devolución del importe que se te abonará mediante el mismo método de pago en el que realizaste tu compra y en un plazo máximo de 15 días laborables.